题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
京仓出库的一盒生日蛋糕，时效内送达变质导致拒收，经核实，此单运单详情页面温层显示普通，对此，客服判责结果是（）
A.京仓出库问题一律京责
B.温层维护异常，系统责任，京责
C.建议走商城仲裁解决
D.时效内送达的腐坏属于质量问题，非京责
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A.时效范围内派送成功，外包完好内物破损
B.派送过程中客户要求更改地址，改派，出现时效延误货物变质
C.客户下单使用特惠送产品
D.超时效派送造成货物变质
A.产品需选择保鲜服务、生鲜速配、大闸蟹专递产品
B.在相应流向的承诺时效内送达的，非我司原因导致但物品出现变质/死亡
C.到件外包装必须为完好的
D.以上都正确
A.在时效内派送，外包装破损界定派件方
B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方
C.超时派送，外包装完好界定寄方
D.时效内派送，外包装破损界定寄方
A.购物满200元（衣服、鞋子、箱包满800元）指定区域内免费配送
B.配送时效：当日15:00前订单当日送达，当日15:00后订单次日送达
C.免费配送限重30公斤内
D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米
E.生鲜商品3公里内可配送（骑行距离）
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
