题目内容
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[单选题]
用户申请退费，次月15个自然日后仍之后未收到退费，投诉对象（）三级分类
A.发行方 应免未免-绿通
B.道路业主 应免未免-绿通
C.小程序 延迟扣费
D.道路业主 重复扣费
答案
A、发行方 应免未免-绿通
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A.发行方 应免未免-绿通
B.道路业主 应免未免-绿通
C.小程序 延迟扣费
D.道路业主 重复扣费
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A、发行方 应免未免-绿通
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A.连续包月产品：订购后立刻扣除一个自然月费用，如果中间退订，则下个自然月不再扣除费用，如果中间未退订，每隔31天下一次话单
B.包年包季产品：订购后所有费用充至用户账户，话单表立刻扣除一个自然月费用，如果中间退订，则下个自然月不再扣除费用，如果中间未退订，每隔31天下一次话单
C.连续包月产品：订购后立即扣除当前自然月费用，若不退订，次月及之后每月1日扣除当月费用
D.包年包季产品：订购后所有费用充至用户账户，立即扣除当前自然月费用，若不退订，次月及之后每月1日扣除当月费用
A.您办理携出后，可次月3日后，本人持本人身份证原件前往自有营业厅办理退款，不能代办
B.您办理携出后，可次月3日后，持身份证原件前往自有营业厅办理退款
C.若本人无法到场，代办人可持双方有效身份证原件到厅办理退费
A.苹果电脑客户端中没有权益迁移，无法查询设备号，建议联系苹果客服申请退费
B.按照《苹果支付成功权益未到账处理流程》处理，MAC客户端无权益迁移，引导用户在客户端中点击恢复权益
C.建议在其他苹果设备中查看是否有权益迁移，若无权益迁移，则提供支付凭证和设备号截图，协助用户查询，如未查询到信息，则建议联系苹果客服申请退费
A.投诉-ETC使用-通行费争议
B.服务咨询-其他-其他咨询
C.服务咨询-预约通行-绿通预约
D.服务咨询-预约通行-小程序使用
A.部分购买开通后可退款，具体能否退款已庖丁判断为准
B.申请月卡退款时的退款顺序由远到近申请
C.用户在月卡有效期内未回本（月卡为用户省的钱不足当次月卡开通价）用户联系客服退差价
A.可通过车e兴App轮播图中点击郑州至武陟页面查看
B.需用户完善退费银行卡信息，输入"单位户名"、"对公账号"、"开户行
C.只有华夏银行退费需退至个人银行卡，其他均不能退费至个人银行卡
D.通行高速消费明细上传后，3到5个工作日后进行返费
