A、家访
B、个别交谈
C、家园练习册
D、电话及网络平台
【材料】
2010年初,某市政府下文在全市积极倡导“马上就办”的工作理念,推行。马上就办”的工作方法,形成“马上就办”的工作作风。一年来,该市很多部门、单位挂牌成立了“马上就办办公室”(简称“马上办”)。按该市有关方面的说法,很多群众到政府机关办事,因为不清楚部门的职能,经常要跑多个处室,时常碰壁,于是就有了“马上办”,专为前来办事的群众提供咨询服务。
“马上办”见诸媒体后,引起社会热议,有人质疑,高效率办事本来就应当是政府的常态,何必多此一举成立这样的机构呢?如果服务观念和实际行动跟不上,仅仅挂个牌子又有什么用呢?有人担心,这会不会又是一个花样翻新的形象工程?也有人认为设立“马上办”体现了政府重视群众的诉求,体现了政府为民服务意识的增强,是件好事。
请根据以上材料,自拟题目,用不少于800字的篇幅进行论述。要求:观点鲜明,论证充分,有说服力。(40分)
A.检查动作规范,态度和蔼,自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客
B.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品
C.尊重旅客的宗教风俗习惯,不取笑、议论旅客的外貌穿着举止,遇事不围观
D.严格按章办事,规范细致解答旅客提出的问题,不得借故难旅客
定义:
①顺意公众:又称为支持公众,指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众,他们是组织的基本依靠对象。
②逆意公众:又称为敌对公众,指对组织持反对意见、不合作态度,甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。
③独立公众:又称中立公众或不确定公众,指那些持中立态度或态度不明朗,或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。典型例证:
(1)严禁是某银行出纳员,他在工作中未能完全按章办事,由于问题本身尚未暴露,他自己也就没有意识到问题的存在。
(2)浦某是某企业经理,他已经明确认识到企业问题的存在,并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。
(3)朱某是公司人员,他发现公司某部门有人假公济私,自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。
上述典型与定义存在对应关系的数目有()。
A.0
B.1
C.2
D.3
A.质量文化是企业文化的重要组成部分,是企业文化的灵魂
B.质量文化是企业文化在全面质量管理实践中的表现,是为实施质量经营提供有效支持的那一部分企业文化
C.质量文化和企业文化没有什么关系
D.在核电领域中,倡导的是以核安全文化为核心的企业文化,通过提升质量文化促进核安全文化,为核电安全运营“保驾护航”