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第5题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（).
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上;
B.询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
第6题
在绑定网关之前，装维人员须要以下几个事项（)。
A.确保所连的网关为中国移动智能家庭网关
B.确保网关没有故障，并检查网关是否已通电开机
C.确保用户宽带已开通
D.请检查用户手机是否可以正常通过WIFI连接外网，并已连接智能家庭网关的WIFI
第7题
互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒升级可通过（)方式。
A.启动后通过IP网络连接后下载安装升级软件
B.启动后通过HDMI端口下载安装升级软件
C.启动后通过射频接收口锁定升级频点下载安装升级软件
D.启动后通过USB口接优盘下载安装升级软件
第8题
新冠常态化防控期间，我院医务人员该如何选用防护用品？（）
A.尽量选择级别高的防护用品
B.根据自己的心情选择防护用品
C.为了方便记忆，所有人员所有操作都应该相同防护
D.应根据操作暴露风险选用防护用品，有疑问时可以参考内网上《新冠常态化期间医务人员防护》指引
E.以上均错误
