题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下有关收件滞留说法错误的是（）
A.收件滞留取值范围为当天8:00--次日7:59
B.加盟商省内收件滞留达标值为3%
C.收件滞留计算方式=收件滞留数/当天揽件总数*100%
D.当天的做了揽件在次日7:59后仍无下一条扫描记录，即为收件滞留
答案
B、加盟商省内收件滞留达标值为3%
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A.收件滞留取值范围为当天8:00--次日7:59
B.加盟商省内收件滞留达标值为3%
C.收件滞留计算方式=收件滞留数/当天揽件总数*100%
D.当天的做了揽件在次日7:59后仍无下一条扫描记录，即为收件滞留
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B、加盟商省内收件滞留达标值为3%
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A.08：55上门收件巴**
B.09：10上门收件巴**
C.8:53真实滞留7巴**
D.无任何操作
A.客户下单后，超过了该订单规定的最晚上门收件时间，快件还未收取，导致客户当天来电投诉，属于时效外催收
B.客户下单后，超过了该订单规定的最晚上门收件时间，快件还未收取，但此订单在时效内有客户原因滞留且属实，如遇客来前台还是需要发起时效外催收
C.客户下单后，没有超过了该订单规定的最晚上门收件时间，客户当天来电投诉，前台应发起时效外催收
A.定义：指客户下柯，员工需在1小时内完成上门收件或异常滞留标记
B.计算公式：订单100%响应合规率=当天响应合规总人数/总响应人数*100%
C.定义：指客户下柯，员工需在2小时内完成上门收件或异常滞留标记
D.计算公式：订单100%响应合规率=当天响应合规总人数/总响应人数/100%
A.快件已收或已派，未做收件巴**或派件巴**；（仅针对单标收寄双方或者自称收方）
B.未按实际原因做滞留，如客户取消寄件、已与客户预约派送时间等
C.快件滞留了与客户预约其他时间派送寄方来电表示没有更改，要求尽快安排派送
A.找不到地址可以直接做滞留代码3
B.拨打客户电话3次无人接听可做滞留代码5
C.收取快件后在快件交给仓管前巴**收件即可
D.因客观原因更换运单，原单号需做滞留代码55
