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[多选题]

李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了3年期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,第五年返还特别关爱金 元,折合前五年每年可领取收益元()

A.40000

B.30000

C.50000

D.8000

E.6000

F.10000

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300006000

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第1题
李先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了5年期交,15年满期的国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)10万元,第五年返还特别关爱金元,折合前五年每年可领取收益元()

A.60000

B.80000

C.100000

D.12000

E.16000

F.20000

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第2题
王先生到xx银行买理财产品,经大堂经理推荐购买了3年期交,10年满期国寿鑫禧宝保险组合(尊享版)50000元,从第六年开始,每年可领取年金元,共计领取次()

A.15000

B.17500

C.25000

D.4

E.5

F.6

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第3题
大堂经理应当熟悉银行相关业务的操作流程,熟练指导和操作理财相关业务,特别是应掌握如何使用电子渠道(个人网上银行、手机银行、微信银行、华融e银、轻型柜台等)购买理财产品的业务流程。()
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第4题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第5题
针对大堂经理识别引导分流的职责,以下说法错误的是()。

A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权

B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据

C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流

D.以上选项均不正确

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第6题
大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动,下列哪一项属于这方面的工作?()

A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道

B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件

C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率

D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

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第7题
李先生想给父母买空调,你推冷静王III,下列哪项可以作为吸引点()

A.冷静王III性价比超高,冷风不吹人,暖风从脚起,老人家用着不担心吹得腰腿疼痛,帮你尽孝心

B.导风板可以拆洗,避免出风二次污染

C.蒸发器自洁,每年回两次家,帮助爸妈清洗空调,吹出健康风,用着放心

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第8题
个人投资者风险测评生成的电子凭证(含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等),在推送到柜外清后,由()提示客户确认问卷得分及风险类型,由客户电子签名确认。答案:A[单选题]

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第9题
退票及票据重提业务处理应经()审批。

A.网点主任

B.运营主管

C.大堂经理

D.客户经理

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第10题
客户遗落在我行的银行卡或身份证等资料,银行应如何处理()

A.直接放置在大堂引导台处

B.入代保管系统双人保管

C.放入理财经理抽屉

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第11题
各银行机构专职培训师和骨干力量,每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解保险存存款保险知识。重点加强对营业网点()、()和()等一线人员的培训

A.行长

B.大堂经理

C.临柜人员

D.客户经理

E.产品经理

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