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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

【单选题】CRM的全称是（）。

A.用户关系梳理

B.用户关系管理

C.客户关系梳理

D.客户关系管理

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第1题

下列哪一项是简称是客户关系管理（)？

A.ERP

B.SCM

C.CRM

D.OA

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第2题

【单选题】ROM的中文名称是（）。

A.随机存取存储器

B.顺序存取存储器

C.只读存储器

D.只写存储器

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第3题

目前CRM中可以群发客户短信的用户角色主要包括分管行长、部门经理、业务经理（)

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第4题

目前CRM支持九宫格查询的客户是（)

A.有贷户

B.无贷户

C.有资本占用户

D.无资本占用户

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第5题

（)是指无论何时、何地的任何用户在需要的时候都可以为其提供CRM应用程序。

A.普适计算

B.移动商务

C.移动CRM

D.移动服务

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第6题

如下描述正确的有：（)

A.CRM可以查询到客户的账户交易明细

B.CRM可以查询到客户的账户开户日期

C.CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况

D.CRM可以批量发短信通知给行内用户

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第7题

第一台计算机出现于（)年，它的全称是（)。

第一台计算机出现于()年，它的全称是()。

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第8题

《技规》的全称是“技术管理规程”。（)

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第9题

ASIC的中文全称是:片上系统。（)

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第10题

集装器的英文全称是UnitLoadDevices。（)

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第11题

MEC的全称是多接入边缘计算。（)

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