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[判断题]

反人性话术中,最好的结果是说到对方哑口无言,不必与对方有互动()

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第1题
反人性话术中,进入主题后,第一步就应该叙述事情发生的经过()
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第2题
我们在讲解产品话术时,可以想到哪说到哪()
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第3题
帕瑞缇的销售话术是什么()

A.传承欧洲经典

B.中国卖得最好的褐色炭烧酸奶

C.最好喝的酸奶

D.无

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第4题
跨部门沟通中运用的“润切塑”话术,真正对对方绩效提升帮助最大的是“切”。()
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第5题
话术中可出现极致词语(如最好、最便宜、性价比最高、所有等)()
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第6题
下列句子中成语使用恰当的一项是()

A.不名一文:高老头给了两个女儿许许多多的钱,结果自己死在一个阁楼上时却不名一文

B.莘莘学子:参观完革命根据地纪念馆,我这样的莘莘学子内心无比激动,先辈们峥嵘岁月里的一幕幕在我脑海浮现

C.如影随形:在这场篮球比赛中,他如影随形的防守极大地限制了对方主要得分,为球队最后的获胜立下了汗马功劳

D.差强人意:令年春晚的几位主持人差强人意,有的语言生硬艰涩,缺乏灵动和生气,有的装腔作势,故弄风雅,没有切实把话说到百姓的心坎上,让人看了着实接受不了

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第7题
智选手机在门店销售中进行防守时,我们应该注意哪些()

A.话术要合情合理,不要欺骗消费者

B.一定要论证出我们比对方强

C.内容不要极端,言语不要激烈

D.不要一味贬低友商,观察顾客的情绪

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第8题
语言是消除这种距离的最重要手段。同样的意思,使用不同的说法,会产生不同的5__。语言技巧运用得好,会使对方产生好感;而一句原本表示谦虚客气的话,如果说得不好,也有可能会使对方感到不快。说错了话,6__会使你丢掉一份不错的工作。那么怎样说话才对呢最重要的就是,说话时7__为自己想,更要为对方想。说到好事的时候,把重点放在对方身上;发生问题的时候,先把8__放在自己身上。当你要表现自己的时候,务必要记住不要忘了别人()

A.结果

B.效果

C.后果

D.成果

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第9题
服务话务中推荐产品不规范话术有()

A.未充分揭示产品特征,夸大宣传产品收益

B.对产品及股市做确定性预测

C.使用投资最好的产品用语

D.向客户承诺产品保本保息

E.充分说明产品风险

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第10题
回电客户告知事件处理结果时的参考话术是,“您好,北汽新能源客服中心,您反馈的问题处理结果是……()
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第11题
下列哪些选项是体恤优先沟通原则的易用技巧()。

A.重复对方表达的关键内容

B.匹配合适的语音语调、姿态神情、肢体语言等

C.话术原则:还有吗

D.话术原则:还有呢

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