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[多选题]
青少年为什么更容易情绪波动大,行为失控()
A.因为青少年的海马体高度活跃
B.因为青少年的杏仁核高度活跃
C.因为青少年的额叶区已经发育成熟
D.因为青少年就是想气死父母
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因为青少年的杏仁核高度活跃
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A.因为青少年的海马体高度活跃
B.因为青少年的杏仁核高度活跃
C.因为青少年的额叶区已经发育成熟
D.因为青少年就是想气死父母
因为青少年的杏仁核高度活跃
A.人会比男人接触到更多个性鲜明的人
B.对于陌生人,男人比女人更容易产生排斥心理
C.女人比男人更善于观察接触对象的个人特征
D.一旦对他人形成偏见,女人主观上的排斥情绪比男生持续的时间更长
A.青春期情绪反应强烈 情绪体验常常不稳定
B.人的情绪复杂多样是不可捉摸的
C.青少年的情绪经常处于失常状态
A.失控的情绪是投诉的导火索,也就是说客户情绪可控,那么出现投诉的概率就会降低
B.因为客户需要一个好心情
C.流程要求要安抚客户情绪
D.安抚客户情绪可以解决一切客户不满
A.情绪和行为失控
B.情感和行为自我控制
C.情感和行为失控
D.情绪和行为自我控制
A.①②③⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②④⑤