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更多“对客户出行造成不便的高空作业，必须至少提前3天发布通知告知客…”相关的问题
第2题
终混工序拆卸设备时的登高作业，以下说法错误的是（）
A.需佩戴安全绳及安全帽进行操作
B.针对高空作业，搬运重物时应两人操作
C.卸过滤器时，由于操作不便，在有人监视的情况下人员可将脚伸至围栏外侧操作
第5题
公安户籍窗口工作人员“五个不允许”是（）
A.不允许说我不知道，必须要熟悉业务
B.不允许说这个不归我管，必须实行首问责任制
C.不允许说这事没找我，必须积极主动服务
D.不允许擅自增加程序、材料，私设门槛，必须吃透政策，找到解决办法
E.不允许因自己方便造成企业和群众办事不便，必须急事急办、特事特办、上门服务
第6题
以下属于销售工程师的职责是（）
A.负责审批配件申请（市场一审）
B.负责对客户原因造成的配件与客户进行收费
C.负责销售配件的协调提供
D.负责收集汇总客户未反馈至售后服务部门的投诉及其他投诉信息，并将投诉信息反馈至售后区域经理
第8题
SOLAS（PART 1)第Ⅱ-2章构造-防火.探火和灭火中规定，除另有明文规定外，应为所有处所或处所群至少提
SOLAS(PART 1)第Ⅱ-2章构造-防火.探火和灭火中规定，除另有明文规定外，应为所有处所或处所群至少提供___条彼此远离并随时可用的脱险通道。
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
A酒店是一家以客户至上的五星级酒店，Gary是一位残障人士，日常的出行本就十分麻烦，一起来北京旅游随行的还有他的妻子，夫妇来到酒店大堂，礼宾员一眼就看到了这位特殊的客人，于是上前帮拿行李，指引宾客至客房，礼宾员的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢（）
A.服务为本
B.正确理解O2O的概念
C.灵活的策略
D.热情的服务
E.积极的态度
第10题
当我们由于工作水平或粗心大意等原因，给客人造成不便或损失时，饭店和当事人除了要立即纠正、采取
补救措施外，还应当()。
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A.给客人冲减费用
B.主动向客人表示歉意，争取客人的谅解
C.对当事人作出处理
D.将影响控制在最小的范围
