A.能接受,家长能给与我及时合理的引导
B.能接受,但是家长比较啰嗦,一个事讲很多次
C.否,家长说的道理都明白,不需要沟通
D.否,家长的引导根本不能解决我的困惑
A.家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料
B.家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要,就给家长收集整理
C.家长说发了朋友圈,但是没有截图——可以将资料发给家长
D.做群裂变的时候,有51学堂的家长在群内说:为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的,然后将资料发给家长
A.客户反复咨询同一个问题,小二不耐烦地发了个翻白眼的表情给客户,但后面还是回答了客户的问题
B.客户情绪激动,骂了小二,小二回复你会遭报应的
C.周末休息时候客户多次联系小二,小二觉得烦了,回复客户我不是7天24小时服务的,麻烦你不要周末联系我
D.510活动即将截止,小二一天发了10条一样的活动信息给客户,客户投诉同事骚扰
A.你想谈多少能商量,估计不太大
B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价
C.不好意思最低价不能商量
D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事
A.我们可以选择某条朋友圈的可见客户,避免打扰到不相关的客户
B.我们自己可以主动发表客户朋友圈,后台人员也可以给我们的客户发朋友圈,但是需要我的同意才会发出去
C.如果我主动发表客户朋友圈,每位客户每天最多展示1条我发的内容,所以如果后台今天也要发的话,就不能发了,客户看不到
D.客户可以对朋友圈进行评论,我可以在企业微信上进行回复
A.家长接通了电话超过15秒以上 并且有follow
B.家长未接电话,但是间隔了一个小时以上,有三次拨打记录
C.给家长发了短信或者微信
D.写了线下沟通记录
A.谈话经常容易被家长带节奏
B.聊了很长时间不知道家长在讲什么
C.家长千差万别,沟通很困难
D.听家长诉苦,感同身受,却苦于没有沟通的逻辑