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[多选题]

贬损客户提到想改最低消费给10086打电话降低不了,回了自己家的移动大厅可以改,应勾选()

A.10086业务办理不方便快捷

B.业务及营销规则

C.套餐设计

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业务及营销规则

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第1题
下列描述中,不属于大数据应用的是()

A.电商网站通过分析客户消费数据,实现个性化商品推荐

B.利用智能手机中的导航地图可以了解实时路况,规划最快捷的出行路线

C.张老师对所教班级学生体质数据进行分析,给学生提出锻炼建议

D.有关部门对公共场所进行监控,协助搜捕犯罪嫌疑人

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第2题
中国电力出版社出版的《电动汽车充换电服务管理》中提到,如果充电卡被锁,客户该如何处理。
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第3题
以下哪些售后场景属于物流处理类问题()

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损,产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第4题
如客户号码存在靓号最低消费或营销活动捆绑了最低消费,客户办理停机保号不需要收取最低消费。()
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第5题
客户当月办理销户本月的最低消费不会收取。()
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第6题
85岁的王老太有一子一女,儿子一向不孝顺,女儿出嫁。自女儿出嫁后,儿子根本不管母亲。王老太十分生气,时常唠叨,将来要把全部财产遗给女儿,不给儿子一草一木。儿子得知母亲心意后,立即要王老太马上立一份遗嘱,把全部财产给他一人,否则,就要把老太太“倒过来拎”、“打死她。”王老太无奈,只好按照儿子的要求,立了遗嘱问:1、王老太所立遗嘱有效吗?为什么?2、王老太想重新立一份遗嘱可以吗?为什么?3、王老太如果在立了案情所提到的遗嘱后死亡,她的儿子是否享有继承权?为什么?
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第7题
在数据运营中提到一个案例:微信支付一笔消费后,客户如果上百度,就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通()

A.公开市场门:即外部数据

B.交互门:在门店或者平台上与客户互动

C.交易门:即企业内部的数据

D.渠道门:即发生在渠道方可供企业使用的数据

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第8题
哪些客户必须录入易居系统()

A.想买房留电客户

B.活动、团访留电客户

C.销售员自认为无效、水客但留电客户

D.别人推荐未来访客户

E.来访未留电客户

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第9题
想要在收款机上操作退款给客户,进入哪个界面操作()

A.订单查询

B.收银台

C.收款结果

D.客户查询

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第10题
以下不属于“煤改电”全力提升便民服务水平工作措施的是()

A.促请各地政府尽快发布公司推荐的煤改电户内线路改造标准规范,提升煤改电客户用电安全水平

B.争取地方政府理解支持,发挥电网平台资源优化配置作用

C.鼓励电力公司代理煤改电用户打捆参与电力市场化交易,努力降低电取暖成本

D.提升煤改电客户用电性价比和舒适度

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第11题
精益生产方式是一种基于客户需求,以消除浪费为核心,以不断改善为手段,使企业以最少的投入取得()的一种生产管理模式。

A.最大经济效益

B.最大社会效益

C.最低成本

D.最佳绩效

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