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第5题
用户购买了一台OPPO S1的65吋电视，家里还有一台美的挂机空调，进线咨询表示用空调遥控器开空调或者调节的时候，电视机也会被开机，客服应该怎么给用户解决（）
A.关于美的空调产品，客服这边没有相关信息，辛苦您咨询一下美的空调客服呢~
B.这有可能因为电视和空调的遥控器码率相同导致两者撞码。您可以尝试把电视遥控器与电视进行蓝牙配对，同时在电视遥控器上的红外接收窗贴个黑色胶布尝试一下呢~
C.这个可能是遥控器的问题，您可以申请售后，会有师傅上门给您检测和维修的~
第7题
准新客的定义是（）
A.注册了会员但只买了妈妈粉的会员
B.注册了会员但未购买过婴儿粉的会员
C.注册了会员只买400/405g婴儿粉的会员
D.注册了会员只买1听700/800/900g婴儿粉的会员
