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第6题
小天才的售后非常完善，服务电话（）可拨打，全国售后中心（）多家，门店（）多家，全国联保：还提供了寄修,快修服务，通常收到快递手表后（）内处理完毕并寄出
A.24小时，200,2万，24小时
B.12小时，200,2万，24小时
C.24小时，20,2万，48小时
D.12小时，20,2万，48小时
第10题
睡眠模式是什么（）
A．Z2、Z3、Z5、Z5A、Z5pro、Z6、Z6巅峰版、Z7手表：需小天才APP升级至8.6.1及以上、手表桌面升级至4.7.5及以上版本，睡眠模式功能默开启B．进入睡眠模式的时间是定时开关机的关机时间，退出睡眠模式的时间是定时开关机的开机时间C．睡眠模式关闭方法：升级到对应APP版本后，APP更多-睡眠模式-关闭即可D．不需要即可卸载睡眠模式
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第11题
案例：斯沃琪的差异化营销，差异化营销是上世纪90年代营销领域方兴未艾的新名词，引起了专家、学者
和企业的极大关注。该理论强调对高获利的消费者进行适当的品牌忠诚度活动，构建品牌资产，以创造持续的竞争优势。本例中，瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)自80年代诞生以来，以差异化的设计与营销手法行销全球，不断的给人们带来惊喜……瑞士手表曾一度占据世界手表市场的绝大部分，但70年代美国铁达时、日本精工及香港廉价手表的崛起使瑞士表领地尽失(1983年其全球市场占有率不到15%)，只能停踞在高价珠宝手表市场，以劳力士、浪琴等名表作为最后的骄傲。斯沃琪本是瑞士手表收复失地的赌注。它是一种能防水防震的电子模拟表，制造成本很低，定价从40美元到100美元不等，但有多种鲜艳颜色可供选择。十多年来它不负众望，成功地帮助瑞士表重拾昔日辉煌，重新占领世界低档手表市场。1992年，瑞士手表全球市场份额达到53%，这巨大的变化背后，斯沃琪功不可没。且看斯沃琪如何做营销：设计上，斯沃琪极其讲究创意，新奇、怪异、有趣、时尚、前卫是它的风格，永远的改变是它唯一的不变，故而享有“潮流先锋”的美誉。区别于其它手表，斯沃琪定位为时装表，以充满青春活力的年轻人为目标市场。它以“你的第二只手表”为广告诉求，强调它可以作为配饰不断换新而在潮流变迁中永不衰落。自1984年起，斯沃琪更为每一款手表设计了别出心裁的名字，个性化的色彩更浓，市场反应更加热烈，甚至每年还会有一两款成为收藏家追逐的目标。促销方面，斯沃琪绝招更多。它不断推出新款，每款推出后5个月就停止生产;在里斯本博物馆设有斯沃琪陈列专柜，有拍卖行对不再销售的斯沃琪进行拍卖，斯沃琪专卖店在人多的时候甚至要叫号入内!这种种刻意、非刻意的手法使得原只是时尚品的斯沃琪也成为经典，为顾客期待，为收藏者瞩目。在宣传推广上，斯沃琪承袭了其运动、活力的风格，偏爱新奇的、不平常的活动，每每伴有强烈的主题，甚至带点反传统、叛逆的色彩，让斯沃琪的品牌个性充分张扬。“永远的创新，永远与别人不同”，斯沃琪差异化的营销给这个品牌创造了无穷的魅力，也为世界手表市场增添了一道变幻多姿、时尚亮丽的风景。(《销售与市场》杂志，2000-07-14，作者:卢泰宏、王海忠、杨晓燕、陈晶)
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思考：差异化营销的核心是什么？你从斯沃琪成功实施差异化营销策略获得巨大成功的案例中得到什么启发？
