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[判断题]
企业文化建设的社会环境因素,主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素,分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。()
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A.市场因素
B.商品因素
C.企业因素
D.行为因素
B.其中教育和环境的影响最为重要
C.遗传的作用
D.人的高级神经活动类型在性格形成中有一定的作用,人的气质影响着性格特征的外部表现,就是由神经类型的特性决定的
E.在性格的形成中,环境起着极其重要的作用。环境既指宏观的社会关系,如社会制度、文化生活、经济地位等,也指微观的人际关系等