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()是咨询机构或人员利用自己掌握的技术、知识、信息与经验,为解决咨询客户遇到的技术疑难问题而开展的咨询服务活动。
A.工程咨询
B.技术咨询
C.政策咨询
D.管理咨询
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A.工程咨询
B.技术咨询
C.政策咨询
D.管理咨询
据上述定义,下列各项中属于威客或威客模式的网站是:
A.某网站提供近三十年的学术论文的检索,但如果要全文下载则要收取一定的费用
B.赵教授是医治心脑血管疾病的知名专家.为更好地为广大患者服务,他在互联网上创建了个人网页,为心脑血管患者提供免费专业咨询,另一方面也使赵教授所在的医院提高了知名度,吸引更多的患者前来求医
C.某大型家电生产企业开办了自己的网站,消费者在使用该企业所生产的家电的过程中遇到任何问题均可在网上留下地址和联系方式,该企业提供上门服务
D.近年来,有这样一种网站在互联网上悄然兴起,任务发布者可以在网站上发布任务,并将任务奖金全额预付给该网站,任务吸引众多的网友参与,而网站将部分奖金支付给任务完成得最好的一位参与者
A.利用几何方法证明黄赤交角
B.当我们遇到疑难问题感到无所适从时,联想以前发生的类似场景,从经验中寻找解决问题的方法
C.小张喜欢某个足球明星,刚开始只喜欢他的球技,但慢慢开始关注他生活的全部
D.篮球运动员在学习推铅球时,一开始总是习惯于沿弧线抛球,而难以适应沿直线推出铅球的出手动作
关于用户沟通人员的主要职责,说法正确的是()。
A.用户沟通人员不负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识,可以适当销售产品
C.用户沟通人员仅需要为用户解决交易过程中遇到的有关产品问题
D.用户沟通人员不负责后台举报投诉和付款等事宜,负责售前产品咨询等问题
A.等级1:能够记录和积累专业领域知识,有主动展示专业领域知识的意愿
B.等级2:能够积极主动展示专业领域基本知识;能够利用专业知识和经验解决问题,促进工作进度或改善工作局面
C.等级3:能够积极主动了解专业领域的最新发展情况;能够利用自己的知识促进其他部门工作或项目的进展,以提高其他部门的工作效率
D.等级4:能够不断寻找新的学习机会,钻研专业领域的各种资料,掌握新的专业知识和技能,从而提高自己的综合能力,不断适应新的工作要求
E.等级5:能够深入了解专业领域最新的知识和技术,并能够将它们应用到实际工作中;能够在组织内充当新技术、新知识的倡导者与传授者角色
A.利用几何方法证明黄赤交角
B.当我们遇到疑难问题感到无所适从时,联想以前发生的类似场景,从经验中寻找解决问题的方法
C.小张喜欢某个足球明星,刚开始只喜欢他的球技,但慢慢开始关注他生活的全部
D.篮球运动员在学习推铅球时,一开始总是习惯于沿弧线抛球,而难以适应沿直线推出铅球的出手动作
关于用户沟通人员的主要职责,说法错误的是()。
A.用户沟通人员只负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识,可以适当销售产品
C.用户沟通人员为用户解决交易过程中遇到的各方面问题
D.用户沟通人员要在后台处理举报投诉和付款等相关事宜
A.承当咨询业对社会所负有的责任
B.寻求符合可持续开展原则的解决方案
C.始终维护咨询业的尊严、地位和荣誉
D.为客户提供服务时谨慎和勤勉地运用应有的知识和技能
E.保持其知识和技能水平与技术、法律和管理的开展一致