题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅游质量中突出问题的解决需要标本兼治，在重点方面，（）等既是文化和旅游部门监管的主要领域，也是关系旅游服务质量的重要环节

A.级旅游景区

B.星级饭店

C.旅行社

D.导游

E.旅游交通

答案

ABCD

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第1题

全面推进污染防治，按照（）的原则，建立以保障人体健康为核心、以改善环境质量为目标、以防控环境风险为基线的环境管理体系，健全跨区域污染防治协调机制，加快解决人民群众反映强烈的大气、水、土壤污染等突出环境问题

A.以人为本、防治结合、标本兼治、综合施策

B.以人为本、预防为主、防治结合、综合施策

C.预防为主、防治结合、综合施策

D.预防为主、防治结合、标本兼治

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第2题

旅游景区实施标准化管理重点解决如下问题：环境质量、服务质量及（）。

A.卫生质量

B.旅游交通

C.餐饮质量

D.游客意见

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第3题

贫困群众（）质量水平明显提升，“三保障”突出问题总体解决

A.三不愁

B.两不愁

C.四关注

D.两关注

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第4题

结合实际，注重实效的扎实开展主题活动，切实做到那“四个下功夫”（）

A．抓学习研讨，在提升思想认识上下功夫；突出问题导向，在真查真找上下功夫B．注重活动实效，在增强四种意识上下功夫C．坚持立行立改，在解决具体问题上下功夫D．要把开展主题活动与本单位工作紧密结合，尤其要与安全、设备、质量、现场管理标准化等重点工作相结合，切实把主题活动的成效体现在转作风、解问题、推工作上

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第5题

项目监理机构应根据工程实际需要召开()，协调解决工程中出现的质量、安全生产管理、工程变更、进度和造价以及其他需要召开专题会议解决的问题。

A.监理会议

B.生产会议

C.专题会议

D.专家论证会

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第6题

对于一个具体的绿色城市来说，要基于该城市所处的自然地理环境和所面临的突出矛盾，选取因地制宜的“工具包”来处理该城市需要解决的问题。（)

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第7题

新华社2006年3月27受权发布的《国务院关于解决农民工问题的若干意见》指出，农民工问题事关我国经济

和社会发展全局，（），是需要解决的突出问题。解决农民工问题是建设中国特色社会主义的战略任务。

A．培训就业

B．社会保障

C．维护农民工权益

D．公共服务

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第8题

【材料】A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公

【材料】

A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题？”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。

请就上述材料所反映的问题，用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。

要求：观点鲜明，论述充分、有说服力。

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第9题

在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（)工具可帮助我们解决此问题。

A.绩效指数

B.结效矩阵

C.重要度一绩效分析

D.矩阵数据分析法

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第10题

《中国共产党党内监督条例》的重要意义有（)A沙湖全面从严治党的迫切需要B解决党内存在的突出矛