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[判断题]

乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。()

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第1题
乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过()等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A.SC系统交易查询

B.车站现场核查

C.乘客手机相关记录查询

D.TVM查询

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第2题
一名乘客从鼓楼站无法出站,哪一项情况须补收全程4元票款()。

A.车票无进站信息

B.因本人原因付费区车票遗失

C.使用有效计次卡

D.车票超程

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第3题
因软盘或硬盘磁介质损坏而造成的系统引导信息或数据信息丢失等原因造成的计算机故障归类为()。

A.存储介质故障

B.机械故障

C.疲劳故障

D.软故障

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第4题
《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当通道式x光机出现故障,无法正常工作时,以下说法不正确
的是()

A.安检员应立即上报驻站民警、值班站长设备故障情况,并视现场情况向安检中队请求增援

B.经值班站长同意后,安检员可将乘客引导至其他安检点安检进站或使用手持金属探测器组织对乘客携带物品实施开包检查,对可疑物品使用液体检查仪、爆炸物探测器等设备进行检查

C.安检员加强现场宣传,告知候检乘客有序接受开包检查

D.值班站长组织做好候检秩序的维护

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第5题
当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时,司机应保持车门、屏蔽门的开启状态,待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门,关门前应人工广播,提醒乘客车门即将关闭。()
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第6题
纸票一般情况下不使用,下列什么情况可使用纸票()。
纸票一般情况下不使用,下列什么情况可使用纸票()。

A.车站自动售票机、半自动售票机全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时,可使用纸票。

B.车站出现有预见或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时,可使用纸票。

C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案,可使用纸票。

D.车站遇到大客流时,经批准可使用纸票。

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第7题
CTCS£­2级区段,侧线接车时进站应答器故障或丢失,CTCS£­2级列控车载设备将触发()停车。

A.制动

B.最大常用制动

C.紧急制动

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第8题
用户均可通过宽带支付、手机扫码、线下营业厅等方式进行沃家影视业务的订购()
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第9题
CTCS£­2级区段,侧线接车时进站应答器故障或丢失,CTCS3£­300T型列控车载设备DMI显示“应答器信息缺失”或“有源应答器默认”,触发最大常用制动停车。()
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第10题
扫码购结帐使用流程有()。

A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置

B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

C.根据手机系统提示操作,选择门店,即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后,到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

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第11题
张某去朋友李某家做客,不慎将手机遗忘在李某家。李某发现后没有通知张某,而是自用。一周后,李某将
手机丢失。后来张某得知此事,要求李某返还手机,李某不愿返还,为此二人发生纠纷。以下说法正确的是()。

A.张某无权请求赔偿,因为李某的行为是无因管理

B.张某无权请求赔偿,因为李某是善意占有人

C.张某无权请求赔偿,因为李某是保管人

D.张某有权请求赔偿,因为李某是恶意占有人

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