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[单选题]
以下哪项属于特殊素材？（)
A.产品消费者长期特点
B. 品牌整体调性
C. 创意素材积累
D. 竞争对手这方面的相关资料
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C. 创意素材积累
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A.纯公共产品并非肯定是全国性的，准公共产品也不一定是地方性的
B.地方性公共产品须由地方政府负责提供，全国性公共产品必须由中央政府提供
C.纯公共产品一定是全国性公共产品，准公共产品一定是地方性公共产品
D.国防、外交等能够满足全国范围内居民公共消费需求，属于全国性公共产品
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.表示保障不需要花钱，不需要消费购买
B.使用保险产品的特性，优势与基金，股票，储蓄等其他金融产品进行片面不当的对比
C.告知客户犹豫期外，退保没损失
D.先买不满意再退，过几日才扣款，等理由游说客户购买保险
以下属于无责投诉的是（)。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
A.医学临床证明对特殊群体易造成危害的
B.经过电离辐射或者电离能量处理过的
C.属于转基因食品或者含法定转基因原料的
D.附加的产品说明无法证实其依据的
