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第4题
钻研业务，精益求精具体体现在茶艺师不但要主动，热情，耐心，周到地接待品茶客人，而且必须()。
A.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
D.专门掌握茶艺表演方法
第6题
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。
A.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
B.多上一些品种，便于顾客比较选择
C.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
第7题
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。
A.多上一些品种，便于顾客比较选择
B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
D.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
第9题
当观察到顾客来喝茶的目是进行商务洽谈时，茶艺师()的处理是不对的。
A.泡好一道茶后，先退离，待机提供主动服务
B.详细地不断地介绍茶的品饮方式
C.简短迅速的将茶泡好，保持一段距离站立
D.告诉宾客，为不打扰他们谈事，先离开，有事请招呼
