题目内容
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[单选题]
面对压力事件时，社会支持可以透过提升个人的自尊，进而影响心理健康，这是什么效应（)？
A.直接效应
B.缓冲效应
C.间接效应
D.以上皆是
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A.压力事件将促使个人、家庭或社区系统利用现存资源来应对，以减少或减轻事件造成的负面影响
B.当面临压力事件时，系统能够通过启动应对机制以保持自身的动态平衡和稳定状态
C.系统自身的动态平衡是可以被压力或危难事件打破的，从而导致危机状态发生
D.在严重的危机状态下，可以通过建立系统的力量、资源和应对机制来克服危机状态，使系统恢复动态平衡
A.认识潜在的风险，常存怵惕之心
B.在面对不确定性事件时，员工未接到上级指令前可以继续操作
C.通过思维的多元化来避免群体思维，鼓励和重视不同的意见
D.人人都是一道屏障
A．介绍产品卖点
B．促销语言的运用
C．介绍产品时微笑着面对顾客，让顾客感受到尊重、友善
D．介绍产品时可以配合适当的肢体语言，比如稍微弯腰
E．顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F．顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
A.InstantMessaging(即时通讯、实时传讯)的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务
B.常规的即时通讯软件分为两类，一类个人应用的个人即时通讯，另一类是企业即时通讯
C.通常IM服务会在使用者通话清单(类似电话簿)上的某人连上IM时发出讯息通知使用者，使用者便可据此与此人透过互联网开始进行实时的通讯
D.即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。目前有1种架构形式，即C/S架构，采用客户端/服务器形式
