题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒可以实现的功能有（)。

A.双向互动电视

B.电脑上网

C.电视节目录制

D.手机无线上网

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更多“互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒可以实现的功能有()。”相关的问题

第1题

互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒升级可通过（)方式。

A.启动后通过IP网络连接后下载安装升级软件

B.启动后通过HDMI端口下载安装升级软件

C.启动后通过射频接收口锁定升级频点下载安装升级软件

D.启动后通过USB口接优盘下载安装升级软件

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第2题

互动宽带安装维护技能4M宽带理论上下载速度不正确的是（)。

A.4MB/s

B.2MB/s

C.400KB/s

D.512KB/s

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第3题

互动宽带安装维护技能当CM的上行指示灯在一直闪动不停时，可能出现的情况是（)。

A.上行通道信噪比过低

B.分配网回传衰减损耗过大

C.光站回传光纤不通

D.光站下行无信号

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第4题

宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时，通过wifi分析仪软件可以查看机顶盒所在位置的无线信号强度。若要使用稳定，该值至少要保持在-()以上，为确保直播和点播节目收视质量，建议保持在-()以上。

A.55dbm、40dbm

B.70dbm、60dbm

C.60dbm、45dbm

D.65dbm、50dbm

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第5题

天津移动客户首次安装宽带及电视机顶盒收费标准是？（)

A.宽带费用100元，IPTV费用100元，同时安装150元

B.宽带费用120元，IPTV费用120元，同时安装200元

C.宽带费用100元，IPTV费用100元，同时安装200元

D.宽带费用120元，IPTV费用120元，同时安装240元

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第6题

宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时，应首先确认用户机顶盒的连接方式，并积极与用户沟通，将无线方式改为有线方式连接。（)

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第7题

当前新装宽带可以同时报装2个电视机顶盒（）

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第8题

APM30H机柜除了为BBU提供安装空间外，剩余7U的用户设备安装空间，可以安装EMUA/EMUB、交流加热盒和维护插座等其他选配设备。（)

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第9题

改约案例：1、情况说明，装维人员以没得机顶盒发起改约申请;上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：用户告知师傅与其约定农历15号(12月10日)上午安装，工作人员没有上门，又约到下午安装，下午也没有上门，直到晚上才上门安装。当时客户非常生气，于是联系了师傅，说要将宽带退掉，师傅过了15分钟就上门了，用户告知电话那头可以听到打牌的声音，师傅肯定是去打牌了才没有给其装机。那条短信也是要求客户配合回复短信“是”，实际情况是客户家中一直有人，是师傅没有时间去装机，昨天还联系客户说配件还没有到，无法安装，客户要求今天下午上门，师傅同意，但至今未上门，客户对此不满;3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.服务态度不好

D.承诺没有兑现

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第10题

入户安装严格按照（)向用户提供服务。

A.《中国移动家庭宽带装机工艺规范》

B.《中国移动家庭宽带小区资源入网流程规范》

C.《中国移动网络代维服务规范》

D.《中国移动家庭宽带维护管理规定》

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