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第1题
驾驶货车在高速公路遇施工路段时，应该：A.加速通过施工路段 B.到施工现场前紧急制动 C.遵守限速
驾驶货车在高速公路遇施工路段时，应该：
A.加速通过施工路段 B.到施工现场前紧急制动 C.遵守限速规定提前减速
第3题
对于原外币定期存款在重定价日进行过结息的，如在重定价日之后发生部分提前支取或全部提前支取，则须根据部分提前支取或全部提前支取的利率水平重新计算客户在存期内应得利息，在客户支取存款本息前扣除相应的利息差额。（)
第6题
：有专家认为，家庭装修中使用符合环保标准的建材只能保证有害物质的含量符合相关行业要求，并不代表完全不含有害物质，因此在装修中大量甚至过度使用建材，仍会导致有害物质累积超标。由此可以推出：（）
A.建材行业应该进一步严格环保标准
B.建材行业应努力降低产品的有害物质含量
C.挑选好的建材可以有效避免室内空气质量不合格
D.适量使用建材才能减少室内空气中的有害物质含量
第7题
有专家认为，家庭装修中使用符合环保标准的建材只能保证有害物质的含量符合相关行业要求，并不代表完全不含有害物质，因此在装修中大量甚至过度使用建材，仍会导致有害物质累积超标。由此可以推出：
A.建材行业应该进一步严格环保标准
B. 建材行业应努力降低产品的有害物质含量
C. 挑选好的建材可以有效避免室内空气质量不合格
D. 适量使用建材才能减少室内空气中的有害物质
第11题
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
A.不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
