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[多选题]

大客户经理要找出顾客真正的需要关注()。

A.客户心中‘满足感’

B.客户心中‘自信感’

C.客户心中‘遗憾感’

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第1题
创业营销首先关注于()其次才是顾客需要

创业营销首先关注于()其次才是顾客需要

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第2题
大客户经理的态度应当具有前瞻性、战略性眼光。()
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第3题
企业的使命陈述应该最有可能是()。

A.定义为企业致力于赚取的利润

B.关注该企业销售的产品和服务

C.关注企业所使用的制造技术

D.用于针对企业的员工,而不是企业的顾客

E.定义为满足基本的顾客需要

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第4题
“对销售人员的销售进度进行跟踪”,是哪个岗位的职责?()

A.展厅经理

B.销售主管

C.大客户开发专员

D.培训专员

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第5题
把营销理念引入学校教育,引导教育服务更关注学生顾客的实际需要和潜在需要,比推销式的教育更能彰显出教育的人性化和科学性。()
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第6题
下面描述正确的是:()。

A.ODR良好,只是联系回复时间指标过低,对账号无影响

B.FBA发货引起的物流差评可以真正的删除掉,顾客再也看不见了

C.参加秒杀活动发货方式可以选择自发货

D.账号的销量突然增长,亚马逊要进行审核

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第7题
供电所阳光管理所务公开公示表公开范围()。
供电所阳光管理所务公开公示表公开范围()。

A.全体员工

B.在所就餐人员

C.大客户经理

D.行风监督员

E.全体党员

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第8题
要真正发挥药物的全部药效,需要药学专业人员,即()给予患者正确及时的用药教育和指导。

A.从业药师

B.执业药师

C.执业医师

D.护士

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第9题
下列哪种情况属于非程序性决策()

A.餐厅里的一位服务员因工作不慎,将饮料溅到一位顾客的,衣服上,顾客非常恼火,要求赔偿,经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔,企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大,企业决定仿照同行其他企业,将现行的直线一职能制组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺,选择筹资渠道

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第10题
以下关于营销的说法正确的是()。

A.营销就是要满足客户的需要

B.营销就是要将产品卖给客户

C.营销就是要寻找解决客户疑难的方法和途径

D.营销就是要给客户带来真正的利益、快乐

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第11题
客户之所以寻找客服的帮助,很多都是带着疑问或者()来的,客服需要从与客户的()中找出客户真正的意图所在。

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