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[多选题]
大客户经理要找出顾客真正的需要关注()。
A.客户心中‘满足感’
B.客户心中‘自信感’
C.客户心中‘遗憾感’
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A.客户心中‘满足感’
B.客户心中‘自信感’
C.客户心中‘遗憾感’
A.定义为企业致力于赚取的利润
B.关注该企业销售的产品和服务
C.关注企业所使用的制造技术
D.用于针对企业的员工,而不是企业的顾客
E.定义为满足基本的顾客需要
A.ODR良好,只是联系回复时间指标过低,对账号无影响
B.FBA发货引起的物流差评可以真正的删除掉,顾客再也看不见了
C.参加秒杀活动发货方式可以选择自发货
D.账号的销量突然增长,亚马逊要进行审核
A.餐厅里的一位服务员因工作不慎,将饮料溅到一位顾客的,衣服上,顾客非常恼火,要求赔偿,经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费
B.一位顾客向企业提出索赔,企业需要决定是否同意赔偿
C.随着规模的扩大,企业决定仿照同行其他企业,将现行的直线一职能制组织结构改为事业部制
D.企业流动资金发生短缺,选择筹资渠道