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[主观题]
旅客应被告知车辆安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤的使用方法。（)
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A.乘务长要重点关注相关乘务员对出口旅客特别是应急出口旅客的能力和职责的确认
B.应明确告知应急出口座位旅客在非紧急情况下不得开启应急出口,以及违规打开应急出 口应负的法律责任
C.机门关闭前, 相关乘务员无需向乘务长报告出口座位旅客的安排情况
D.在飞行过程中,乘务组应持续做好对出口座位旅客的评估和监控工作
A.旅客登机时
B.飞机舱门预位后的地面等待阶段
C.舱门位后
D.旅客登机完
A.旅客登机时
B.飞机舱门预位后的地面等待阶段
C.以上均对
D.以上均不对
A.严格落实安全管理工作，应第一时间进行应急出口简介
B.规范落实旅客礼遇包服务，如旅客休息，可暂缓礼遇包服务或将礼遇包插放于其座椅前排口袋内，并在旅客醒后第一时间进行沟通介绍
C.准确做好服务信息传递，乘务员应做好与旅客的沟通，确认旅客不满的原因，并准确地向乘务长汇报情况
D.妥善做好异常情况处置，乘务长如接到乘务组反馈旅客对客舱声音或环境不满，应及时妥善处理，并对提出不满意见的旅客加强服务关注，避免打扰旅客休息
A.及时疏散人员至应急疏散出口逃生
B.严禁在安全通道、安全出口、疏散通道堆放杂物，保证畅通无阻
C.各班组人员都明确逃生路口，过程不用进行疏导
D.全员明确集合地点
