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[单选题]
故障自动受理系统受理的故障工单随时派单;人工受理的故障经测试证实后,应在规定时限内,白班时限为()分钟,向线路维护部门发出故障派修单,线路维护部门应立即组织修复。
A.30
B.60
C.90
D.120
查看答案
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A.30
B.60
C.90
D.120
A.装维人员现场测试光猫无法注册
B.自动激活系统制作PON数据失败
C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统
D.CRM系统业务受理时地址错误
A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障,处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障,应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话