题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户送修刚从经销商购买的 iPhone XS，设备目前不开机并要求进退款，服务商的最佳操作方式是（）
A.指引客户找回经销商处做处理
B.协助客户升级CSS 进行退款操作确认
C.按客户的要求，建退款维修单
答案
指引客户找回经销商处做处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.指引客户找回经销商处做处理
B.协助客户升级CSS 进行退款操作确认
C.按客户的要求，建退款维修单
答案
指引客户找回经销商处做处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不会计算
B.会计算，第一家
C.会计算，第二家
A.NEU 是经销商送修
B.经销商送修属于NEU
C.亲人，朋友代替送修，客户类型是NEU
D.NEU送修必须要查验发票，特殊情况报备总部审批再受理
A.13节
B.14节
C.12节
A.客户A购买危运车辆5台，贷款金额228万元
B.选用融资比例R=105%产品
C.机构客户一事一议
D.购买天龙旗舰4台，贷款金额162万
