题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
阳光自主查询对于了解相关信息的业务要求是什么（）
A.以客户方便、快速查找唯一的原则，引导标的信息
B.根据客户提供的查询项查询相关承保/理赔
C.根据查询到的信息核对锁定承保/理赔
D.复述并核对客户需求，确定需求为查询或咨询
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.以客户方便、快速查找唯一的原则，引导标的信息
B.根据客户提供的查询项查询相关承保/理赔
C.根据查询到的信息核对锁定承保/理赔
D.复述并核对客户需求，确定需求为查询或咨询
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A.审批总体查询全面记载一笔业务从【业务受理】直到【审批批复】全流程操作信息和业务信息
B.操作人员通过审批总体查询，可以对信贷事项流程信息进行查询，了解信贷事项处理进程，并可以查阅详细业务信息
C.对于审批详细信息查询，系统默认遵循“下级不能查看上级详细信息”原则进行控制
D.如果目标查询环节的操作机构与查询人为同一级别，系统默认遵循“前手不能查看后手详细信息”
A.依法协助其了解或查询客户身份信息和业务情况
B.依法向协查机关提供我司留存的相关档案资料复印件
C.依法配合进行有关保单、资金的冻结或扣划
D.协查机关要求的其他协查工作
A.利用贷记卡、信息及相关机具欺诈银行资金
B.教唆持卡人违规使用贷记卡
C.对贷记卡业务知识了解甚少
D.利用系统私自查询客户信息
A.-银行机构可以根据自身把控风险的程度，自主选择是否为单位客户开展反洗钱身份识别
B.-银行机构为单位客户开立存款账户，应开展反洗钱客户身份识别，采取合理措施了解单位客户的业务性质与股权或者控制权结构
C.-客户需填写《单位受益所有人及机构涉税信息登记表》，银行机构在业务关系存续期间，持续关注受益所有人信息变更情况
D.-银行机构在识别单位客户受益所有人的过程中，应了解、收集并妥善保管客户股权或者控制权的相关信息客户股东或者董事会成员登记信息
A.客户洗钱风险等级
B.可疑交易
C.反洗钱调查
A.我们要深入了解顾客需求，方便以后精准营销和找到沟通的话题
B.老顾客要用好的产品和相关的赠品进行维系，如果维系好了，还会转介绍新客户
C.打造自己的朋友圈，树立良好个人的品牌形象。顾客信任我们个人后，以后跳槽到其他品牌的门店，顾客也会跟着去购买其他品牌的产品
D.对于顾客而言，他的诉求是希望获得更优质的优质服务和消费应该更实惠
