题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当收费站车多繁忙时，人工车道处理优先级别先后顺序为（）

A.① 本车道排队车辆； ② 持OBU转人工处理车辆； ③误入ETC车道的非ETC车辆

B.① 误入ETC车道的非ETC车辆③本车道排队车辆； ② 持OBU转人工处理车辆

C.①持OBU转人工处理车辆； ②本车道排队车辆； ③误入ETC车道的非ETC车辆

答案

C、①持OBU转人工处理车辆； ②本车道排队车辆； ③误入ETC车道的非ETC车辆

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第1题

客户7月28日来电告知7月7日上午从吉林省A收费站ETC车道入，下午从黑龙江省B收费站ETC车道出，ETC扣费841元。7月17日行驶相同路径，走的人工车道，现金支付146元。用户表示两次通行金额差距太大，对扣费不认可。投诉类型应选（）

A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣

B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高

C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

D.非ETC扣费-非ETC扣费

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第2题

“一维持”既维持对收费站前后（）米内的交通秩序，发现车多堵塞时，在保证安全的前提下，灵活机动的疏通车道

A.50

B.80

C.100

D.150

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第3题

在通过主线收费站选择收费车道时，您优先考虑的因素是什么（）

A.ETC车道

B.排队较短

C.目的地方向

D.没有大车

E.其他因素

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第4题

假设司机问：我的车辆经过不同收费站或不同车道时，为何计重设备称出的车货总质量都不一样？你该如何回答？

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第5题

ETC车辆在车道上显示已扣款，但未起杆，该如何处理？（）

A.转人工车道处理

B.按通行优先原则，先抬杆放行

C.如后台核实确未扣款成功的，后期进行追交

D.推杆放行

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第6题

收费站车道LED屏有哪几种规范显示内容（）

A.客车ETC专用

B.人工/ETC

C.人工.称重检测

D.设备调试

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第7题

哪些车辆仅可通行收费站人工车道或者ETC/人工混合车道（）。

A.ETC客车

B.除货一外的ETC货车

C.未安装ETC车载装置的车辆

D.ETC车载装置无法正常使用的车辆

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第8题

当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：（）。

A.超时车

B.非现金支付卡内无入口信息

C.卡内余额不足

D.U型车

E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败

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第9题

当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费（）

A.门架信息异常

B.无入口信息

C.卡内余额不足

D.超时车

E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败

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第10题

出口车道应具备全网入口收费站（)为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

A.编码信息输入和查询

B.入口时间输入

C.入口信息选择确认功能

D.入口车型输入

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第11题

出口车道应具备全网人口收费站（)为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

A.编码信息输入和查询

B.人口时间输入

C.人口信息选择确认功能

D.人口车型输入

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