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第3题
请问，电信智慧家庭业务中，智慧生活管家服务接单外呼时，以下哪个开场白最合适？（)
A.您好，我是中国电信
B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐
C.您好，我是XX路电信营业厅的XX
D.请问您是否需要升级5G套餐？
第4题
公司在2022年1月26日上线畅享卡套餐,关于该套餐以下说法正确的是（）
A.最多可加装手机成员2张
B.成员之间国内互拨免费
C.包含国内定向流量30GB
D.国内通话按0.1元/分钟计收
第5题
自由选套餐资费标准（）
A.8元30分钟通话，超出后打电话0.25元/分
B.8元30分钟通话，超出后打电话0.19元/分
C.8元100M流量，打电话按0.19元/分计费
D.8元100M流量，打电话按0.25元/分计费
第7题
以下有关201910版5G畅享套餐说法正确的是（)。
A.加装副卡，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行
B.加装副卡，需对加装的号码订购一个套餐，当月执行新套餐规则，次月起共享所订购畅享受套餐流量和语音
C.所有新装入网手机成员，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行
D.主卡是201910版5G畅享套餐老用户，加装手机成员是新装入网，则当月共享主卡套餐内容
第8题
以下对畅玩卡套餐规则描述正确的是（）
A．畅玩卡套餐内包含的国内通用流量和国内定向流量适用于流量不清零规则B．畅玩卡套餐超出资费：国内通话按0.1元/分钟；国内流量按5元/GB（前167MB按0.03元/MB收费，达到167MB时，额外赠送用户857MB流量（即5元/GB）；后续仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/GB收费））；国内短/彩信按0.1元/条；其他按标准资费执行C．畅玩卡每月5选1权益由用户每月自行在指定入口领取，仅限主卡领取D．畅玩卡可加装手机成员，10元/月/张，含来电显示月功能费、天翼云盘免费版、189免费邮箱
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第9题
关于灵活化套餐，以下哪个选项全部正确（）①一旦提交了灵活套餐的预约，固定套餐预约的按钮就会消失②灵活套餐必须一次性预约完，否则客户权益将会失效③灵活套餐只能预约到同一家体检门店④灵活套餐可以预约到不同日期分别去体检⑤如果预约了多个灵活套餐，在取消时可以只取消其中的某一个
A.①②③
B.①②⑤
C.①④⑤
D.②③⑤
E.②④⑤
