题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
值班中，要如何观察现场（）
A.走走看看就好
B.用无感六觉，站在顾客的角度去体会、观察现场
C.值班中只能埋位在岗位中
答案
用无感六觉站在顾客的角度去体会观察现场
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A.第一时间回复收到，然后放下手头工作立马赶去现场处理
B.接到通知第一时间放下手头工作直接赶赴现场处理
C.先观察，看看有没有其他同事回复客服，别人去了我就不用去了
D.不管他，然后该干嘛干嘛
A.实时关注车辆行驶轨迹，对潜在碰撞风险进行预警
B.对周边环境进行清场，确保自动泊车范围内无外物侵入
C.站在主控屏前观察泊车情况
D.站在车辆侧边或者前方指挥泊车
A.立即报110，请警方和当地的职能部门来处理
B.立即将监控录像头对准现场，观察现场情况，录像并做为证据保存
C.如果在营业期间发生堵门，安排相关人员在出入口或现场统一口径向顾客解释
D.如警察5分钟内未赶到，为避免影响正常运营，让第三方保安员强制将其驱离
A.护士应立即赶至现场，安抚患者，初步评估伤情和病情，通知主管医生或值班医生
B.护士在护理记录上详细记录患者跌倒情况
C.医护人员应将情况告知家属，必要时来院观察、确认
D.当班护士或责任护士应向护士长报告，并在护理管理系统上填写《护理不良事件报告表》， 24小时内提交护理部
A.什么都不带就去
B.你带上电脑、卷尺就急忙出去
C.要带电脑、卷尺、皮尺或激光测距仪、色卡
D.只身前往、看看现场就走
E.还要准备好勘察记录表，方便现场记录信息，让客户感到你做事认真负责
F.一次性准备好电脑、卷尺、皮尺或者激光测距仪、色卡、勘察记录表后去勘察现场
A.先生，你先试穿一下，看看大小是否合适，然后可以起来走走感受下
B.先生，你先看一下，那边有个顾客，我先去招呼一下
C.先生，你可以坐在这里试穿，然后起身走动一下，那边有镜子，你也可以看看上脚效果如何我给那边那个顾客帮忙一下，马上就回来
D.先生，你自己先试穿一下，那边有个顾客我去去马上就回来
A.自助加油站应有员工在现场为顾客提供加油指导，疏导车辆，维护秩序
B.提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项
C.密切观察现场情况，主动解答顾客疑问，积极协助顾客解决难题
D.严禁以任何理由拒收现金
A.熟料窑新换耐火砖点火烘窑时，应关闭窑屋立烟道门
B.熟料窑点火时现场人员应站在窑口正面稍远距离，观察窑内情况
C.捣下料口时，不应正而对着工具或把工具抱在怀里
D.打窑圈时，打圈作业人应站在窑圈正下方作业
