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[判断题]

生鲜快件包装需达到托寄物不变质、不损坏、便于装卸、不渗漏等()

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第1题
生鲜快件,时效内到件外包装完好,托寄物损坏,经工单处理员核实,我司寄出及包装均无问题,但是客户有媒体或者邮政投诉倾向,客服需严格按照不符合理赔的标准解释,无需升级理赔()
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第2题
生鲜类快件注意事项()

A.禁止收取寄出前托寄物已存在腐烂/变质、死亡,鲜活度不足生鲜产品

B.可以收寄超3D时效生鲜类快件

C.泡沫箱内放保温袋, 放入冰袋或冻结的冰瓶

D.禁止生鲜类快件出现子母件/陆运发运现象

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第3题
生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第4题
以下不符合理赔标准的是()

A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了

B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏

C.时效内到件,外包装完好,包装规范

D.时效外到件,客户要求转寄,已免责

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第5题
收方反馈托寄物是酒,都流出来了,但是外包装没有损坏,称包装肯定被换过,不然为什么不湿,正确节点是外包装无损()
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第6题
生鲜特快产品,托寄物因时效延误内物变质腐坏,提交理赔时类型选择破损()
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第7题
快件时效内到件(含不可抗力导致的时效延误),生鲜损坏,且能提供损坏照片,以下哪种情况不符合理赔()

A.外包装无损,包装规范

B.外包装完好,包装不规范

C.生鲜损坏,且能提供损坏照片

D.外包装破损

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第8题
文件类快件达到()票以上,文件类快件需建包,操作员需将文件封摆放整齐,再统一叠放进编织袋或环保袋,尽量扎紧避免文件封移位,导致托寄物折损

A.10

B.25

C.20

D.30

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第9题
托寄物标准正确的是()

A.单个包裹重量不超过30kg

B.单个包裹重量不超过50kg

C.包装不超过100cm*70cm*70cm

D.包装不超过150cm*70cm*70cm

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第10题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务,除支付运费外,还要按照保价费率支付保价服务费,在运输途中,由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失,我司按照声明价值和损失比例进行赔偿()
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第11题
蜡烛属于易燃易爆物品类,下列说法不正确的是()
A.蜡烛属于陆运限制收寄物品B.蜡烛陆运发运包装要求:熏香蜡烛外体容器带玻璃的商业包装,须增加密封袋或其它密封类容器包装,防止高温下的蜡烛变形流蜡而导致污染其它托寄物/快件C.蜡烛陆运发运包装内填充:运输包装的内填充必须有发泡类或EP类缓冲包材(使用不厚度低于1cm的包材进行360º填充)D.外包装:纸箱或纸盒,不得裸寄
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