题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
绩效管理的过程通常被看作是一个循环的系统,其循环步骤为()。
A.绩效计划
B.绩效辅导与监控
C.绩效考核
D.绩效反馈与改进
E.绩效指标的确定
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A.直接的奖赏
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A.绩效加薪通常被用于高层管理者
B.绩效加薪与奖金不同之处在于，绩效加薪在提供之后通常会成为基本薪酬的一个组成部分，而奖金则往往是一次性发放的
C.绩效加薪的公平性取决于绩效评价的公平性
D.绩效加薪计划的有效性取决于是否对员工进行了有效区分
A．Ernst ＆ Young开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务
B．Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元
C．Dell将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离
D．Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员
A.绩效管理是一个系统，而绩效考核是绩效管理的一部分
B.绩效管理和绩效考核都具有前瞻性
C.绩效管理注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结
D.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小
