题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

置业顾问更换团队，如下操作正确的是（）

A.已上线知客项目统一在知客平台更换置业顾问团队；未上线知客项目在翼销售系统更换置业顾问团队

B.置业顾问均在销售家中录入客户，更换置业顾问团队统一在知客平台操作

C.置业顾问团队归属涉及佣金结算，因此统一在翼销售系统操作更换团队

答案

A、已上线知客项目统一在知客平台更换置业顾问团队；未上线知客项目在翼销售系统更换置业顾问团队

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第1题

下列违反御龙湾报备规则的是哪项（）

A.需要报备客户全名+真实电话号

B.带看时需经纪人陪同

C.带看前10 分钟报备

D.遵守置业顾问轮牌接待制度

E.客户自己去过售楼处，经纪人更换客户预留电话号进行报备带看

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第2题

锦绣香江项目卖点十足，为了提高转化率，经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作（）

A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题

B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备

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第3题

下面关于置业顾问心理角色正确的是（）

A.乞丐心理

B.使者心理

C.国王心理

D.卑微心理

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第4题

以下说法正确的是（）

A.可以指定置业顾问接待

B.高层精装是2500元/平

C.带看保护期过了不可以续保护期

D.项目位于鄂州

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第5题

新房的流程包含：①系统报备；②接客户；③驻场转发；④置业顾问讲盘；⑤送客户；⑥维护客户；⑦客户回访；⑧签约；以下带看流程正确的是（）

A.①②③④⑤⑥⑦⑧

B.①③②④⑤⑦⑧⑥

C.①②③④⑤⑦⑥⑧

D.①②③④⑤⑧⑥⑦

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第6题

下面针对客户更名说法正确的有（）

A.未认购客户置业顾问更名

B.认购客户置业顾问更名

C.认购客户女专更名

D.签约客户置业顾问更名

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第7题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

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第8题

若客户无置业顾问带看至样板间参观，客服需礼貌问询是否有置业顾问接待，若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待（）

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第9题

某项目销售经理，在回访电话中发现一置业顾问存在舞弊行为，该销售经理正确的方式有（）

A.私下与该置业顾问沟通

B.置之不理

C.立即上报领导，并进一步核实情况

D.视情况而定

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第10题