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[多选题]

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险应当留存的资料包括()

A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议

B.金融消费者确认的风险提示书

C.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料

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ABC

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第1题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()。法律、行政法规另有规定的,从其规定

A.3年

B.5年

C.7年

D.9年

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第2题
银行、支付机构有下列情形之一,对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传的,中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚()。

A.实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的

B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等,对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的

C.未经金融消费者明示同意,收集、使用其金融信息的

D.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的

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第3题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,可以仅以投诉数量作为考核指标。()
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第4题
出现侵害金融消费者合法权益重大事件的,银行、支付机构应当视情况决定是否向中国人民银行或其分支机构报告。()
出现侵害金融消费者合法权益重大事件的,银行、支付机构应当视情况决定是否向中国人民银行或其分支机构报告。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。()
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第6题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,()地向金融消费者披露金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制。

A.及时

B.真实

C.准确

D.全面

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第7题
金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料不包括()。

A.重要内容的录音、录像

B.签字确认的风险提示书

C.签字确认的服务协议书

D.发放的产品说明书

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第8题
银行、支付机构、金融消费者可以向调解组织申请调解、中立评估。调解组织受理调解、中立评估申请后,可在合理、必要范围内请求当事人协助或者提供相关文件、资料。()
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第9题
下列关于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)要求银行、支付机构向金融消费者披露的内容中,错误的是()。

A.贷款产品的年化利率及月利率

B.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式

C.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径

D.在金融产品说明书或者服务协议中,实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称

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第10题
银行、支付机构应当尊重社会公德,尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性
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第11题
银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的(),提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

A.主要责任

B.主体责任

C.重要责任

D.重大责任

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