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第1题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）。
A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件
B.业扩报装服务中存在“三指定”现象
C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为，未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响
D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的
第2题
电能替代项目参与电力直接交易中，电网企业作为市场主体的职责主要有（）。
A.配合政府主管部门进行电能替代用户认定
B.提供输配电服务负责电能替代用户的业扩报装，对电能替代电量单独计量
C.负责直接交易电量计量、电费结算、政府性基金及附加代征代缴等
D.做好对电能替代用户服务工作
