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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当公司是长期或者某种产品是重复购买产品时,()在策略上显得很重要。

A.广告

B.信誉

C.价格

D.促销

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第1题
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。()
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第2题
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。()
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第3题
消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的有形产品。()
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第4题
当客户对本公司电信产品或服务有异议时,可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。()
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第5题
边际技术替代率:()

A.是指在技术水平不变的条件下,生产一定产量的两种生产要素投入量的各种不同组合所形成的曲线

B.是指在保持产量不变的条件下,增加一个单位的某种要素投入量时所减少的另一种要素的投入数量

C.是指在生产要素的价格和厂商的成本既定的条件下,厂商可以购买的两种生产要素组合所形成的曲线

D.是指每一条等成本曲线和等产量曲线的切点所形成的曲线

E.是指厂商在短期内进行生产经营的开支

F.是指厂商长期生产一定量产品所需要的成本总和G.指每增加一单位产品生产所增加的总成本

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第6题
当客户拒绝购买时,如何巧问为什么?()

A.直接当面寻找客户,询问为什么不买公司产品

B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因,从而对症下药地说服客户重新来购买

C.让客户自己说出拒绝购买的原因,替代自己的猜测,可以有效地提高销售的成功率

D.对客户冷眼相待,直言客户所选别家产品是“没品味”的行为

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第7题
()是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在两个或多个维度上的认知的形象描绘。

A.品牌定位知觉图

B.品牌定位排比图

C.品牌定位矩阵图

D.品牌定位配比图

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第8题
消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书,安装,维修等,在产品整体概念中属于()

A.有形产品

B.延伸产品

C.附加产品

D.扩展产品

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第9题
附赠赠品是客户购买某种特定产品后,免费或以极低价格获得产品()
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第10题
衡量客户忠诚度的关键指标是()。

A.重复购买次数

B.交叉购买数量

C.对待竞争产品的态度

D.向其他消费者推荐企业品牌的倾向

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第11题
按产品组织销售队伍,销售员能够专注于某种产品销售,更清楚地了解此种产品的购买行为模式,更准确地识别关键采购影响者并与之进行有效的沟通,从而提高销售效率。()
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