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第3题
客户的贵宾IC卡做保号换卡，新卡到了柜员应通知客户至柜台做（)，若客户选择不保号换卡，则应做（)
A.事后卡单笔开卡，保号换卡领卡
B.事后卡单笔开卡，事后卡单笔开卡
C.保号换卡领卡，事后卡单笔开卡
D.保号换卡领卡，保号换卡领卡
第5题
客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。
A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
第6题
按照互联网交通安全综合服务管理平台建设应用指标体系要求，监督岗检查通过互联网平台办理补换领牌证的比率以及72小时内及时受理率满分要求分别大于（)和（)。
A.15%，80%
B.10%，90%
C.15%，90%
D.20%，80%
第10题
单位结算卡挂失的路径是（).
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位结算卡
C.客户服务-签约-对公购物车
D.客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡
第11题
关于针对“老龄化压力持续增加”的短板,十九届五中全会的《建议》中提出了对策,下列选项中,说法正确的有（)。
A.将老龄化问题放在卫生健康领域中
B.将老龄化问题从卫生健康领域中单独列出
C.采纳网友建议“互助性养老”
D.将积极科学应对老龄化作为单独一条
