题目内容
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[单选题]
若预订未抵店客人用房数为5间，订房客人用房数为20间，则预订未抵店客人用房百分比为（)。
A.25%
B.60%
C.40%
D.75%
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D.按时送交客情预报表
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.按统一规范的模式进行操作
B.可以显示各类房型在同一时间的状况
C.对预订员的工作起一定的提示作用
D.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围
