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第3题
项目质量控制的基本工作方法为PDCA循环法，PDCA即计划（plan)、执行（do)、检查（check)、处理（action
项目质量控制的基本工作方法为PDCA循环法，PDCA即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段。()
第4题
全面质量管理“八个步骤”描述正确的是：（)
A.计划阶段：找出存在的问题、原因或影响因素、提出计划，制定措施
B.处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化
C.尚未解决的问题，转入下一个循环
D.以上都对
E.以上都不对
第11题
一个产品所处的行业的生命周期对这个产品的营销计划影响非常大，生命周期一般分为四个阶段，不同阶段会有很大的差别。在（)，技术变革的空间有限，需求的成长空间也有限。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
