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[多选题]

我电信号码要办理携号转网,我的星级会受影响吗()

A.先确认用户号码是属于单卡,还是属于融合套餐

B.用户的号码有多个产品则解释:您好,经查询,您的手机号码携出后,在我公司仍有其他产品,您星级不受影响

C.用户的号码属于单个产品则解释:您好,经查询,您名下只有一个产品,您的号码携出后将无法再享受星级服务

D.向用户解释:您好,您的星级是根据您的消费累计评定下来的,您办理携号转网并不影响您星级的正常服务

答案
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ABCD

解析:先确认用户号码是属于单卡还是属于融合套餐用户的号码有多个产品则解释您好经查询您的手机号码携出后在我公司仍有其他产品您星级不受影响用户的号码属于单个产品则解释您好经查询您名下只有一个产品您的号码携出后将无法再享受星级服务

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第1题
我在电信营业厅办理移动号码携入时,提示我授权码失效了怎么办()

A.授权码只能领取一次,失效后就再不能办理携号转网

B.重新在当前运营商处获取授权码再办理

C.直接在电信营业厅重新获取授权码

D.本机编辑短信SQXZ#用户名#证件号码至10001号获取授权码

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第2题
用户反映:办理号码时不清楚号码有低消,只是告诉我每月套餐消费299元,现要变更套餐,说我有靓号低消捆绑,不能降低,要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第3题
星级查询方式()()()()()
A.10086人工:业务受理--信用管理--星级评分结果查询B.携号转网后,您可能无法继续使用139邮箱、飞信/和飞信、和彩云、机伶、和慧眼等依赖于本号码的我公司相关业务服务,携号转网后该等服务的内容将清空,请您在携号转网前确保您的重要信息已经完成备份并妥善保管C.浙江移动手机营业厅D.浙江移动网上营业厅
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第4题
移动联通号码绑有宽带或有购机合约,可以携号转网享受购机优惠吗建议如何()

A.不可以,要取消你之前的合约才可以

B.可以啊,你把你的宽带取消,符合携转条件就可以享受购机优惠了,都可以取消的,我们好多同事都已经办理了,我建议你参加哦

C.可以啊,你取消掉合约就可以享受购机优惠了

D.不可以的,你新开一电信卡就可以了

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第5题
我有一个188/157的号码能办理携号转网吗?()

A、可以

B、不可以

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第6题
移动号码办理携号转网到电信,此业务应是在()办理

A.移动

B.电信

C.联通

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第7题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1、小张为什么要携号转网去电信运营商?2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3、通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4、通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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第8题
“国五条”具体是指哪些内容()

A.已经在山东电信办理真实身份信息登记

B.号码处于正常使用状态

C.携号转网号码已缴清出账电信费用

D.无在网约定期限限制的协议

E.距离最近一次携号转网已满120日

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第9题
办理携号转网需要满足哪些条件()

A.申请携号转网的号码已在中国电信办理真实身份信息登记

B.申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与中国电信结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际及港澳台漫游费用等),与中国电信已约定缴费时间和方式

D.申请携号转网的号码与中国电信无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.申请携号转网的号码携转入网已满120日(自然日,下同)

F.携号转网后无其他受影响的业务

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第10题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会。
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