题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有效倾听的重要性包括（）
A.双方建立有效沟通的基石
B.交流进行顺利的保障
C.个人良好素养的重点体现
D.加快成单的重要保证
答案
ABC
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B.交流进行顺利的保障
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