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[多选题]

我们将3+3话术中的讲解话术,用颜色标注,其中蓝色代表()

A.共性解读

B.个性解读

C.优秀解读

D.错误解读

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个性解读

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第1题
用营销化解投诉时,三句半话术营销话术中,“简单来说”这句话术的作用是()

A.让客户了解产品的优势

B.将复杂的事情简单化

C.显性化客户价值

D.减少客户的排斥心理

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第2题
商家开直播的目的之一是(),这就要求商家能设计具有感染力的直播营销话术。

A.讲解商品

B.销售商品

C.品牌宣传

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第3题
我们在网络中,客户对我们的第一印象通常分为()、()、()三个部分

A.长相、头像、文字

B.形象、文字、语音

C.长相、语音、话术

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第4题
针对家长反馈老师拖堂/提前下课问题,对应话术:【1】致歉并了解原因(偶尔还是经常性的)。【2】如果是偶尔(给孩子答疑或没讲完):老师也是想把知识点讲解的更加细致,给孩子更好的答疑;如果是经常性的:您反馈的问题我这边已经记录下来,会跟负责老师反馈,后期进行改善,感谢XX妈妈/爸爸的反馈,也欢迎后期对老师再进行监督,如果有问题可随时联系我们()
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第5题
促成交易话术中,以下哪些不属于封闭式话术()

A.您看您是定投一只还是两只基金

B.您看您要不要了解我们行正在推广一种新的投资方式

C.您是定投这只债券型的还是混合型 的(股票型的)

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第6题
休眠VIP(半年未回购),用以下话术适合吗您好,李女士,我是FILAKIDS**店的**,很久没有见到您了~5月23日-6月1日,儿童节活动优惠多多,……(简述活动信息)邀请您参加我们的活动,非常期待您再次光临()
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第7题
用数据说明已有多少消费者购买了产品是产品销售话术中的()。

A.特点

B.优点

C.好处

D.证据

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第8题
我们对于专卖店的要求已经从之前的:有形象、有话术、有激励变更为现在的()

A.有话术

B.有会员

C.有线上

D.有工装

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第9题
在我们设计邀约话术的时候一般从哪些条件入手()

A.产品

B.条件

C.需求

D.性格

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第10题
受理家长反馈的意见建议,家长反馈我要投诉、我要建议,我们对应话术()
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第11题
洽谈商户的时候我们要注意哪些()

A.事前准备

B.话术思路

C.实地走访为主

D.以上都是

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