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“你好,我是您的责任护士,叫王严有事请找我”,此种语言属于()。
A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语
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A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语
A.你该认真听讲,不然你的病会更重的
B.如果你不想听,我陪您坐一会儿吧
C.你这样孤独对你没有好处,这是为你好
D.不听可不行,护士长会来检査的"
E.不想听也行,我把宣传材料放在这里,您一会自己看吧
找错了
(晚饭以后,王老师家响起了敲门声……)
王老师:您找谁?
玛丽:请问,王老师是住这里吧?
王老师:请进,请进,我就是。
玛丽:您……我要找的王老师是个女的。这不是4门302号吗?
王老师:是啊,可这门里就我姓王。你说的王老师什么样子?
玛丽:30多岁,个子高高的,卷发,戴一副白边儿眼镜,常穿一件白色的连衣裙,说话的时候爱笑……
王老师:喔,你说的是教听力口语课的王英老师吧?
玛丽:对,对。她是我们听力口语课的老师,我只知道她姓王,可不知道她的名字。
王老师:你一定是弄错了。这是8楼,她住在7楼的4门302号。
A.情绪状态
B.个性心理
C.价值观念
D.社会背景
E.认知水平
A.你好,我是邮储银行客户经理小王,请问您有时间听我给您介绍一下我们新推出的业务么
B.我们银行最近针对重点客户推出一种理财产品,希望您能抽出时间倾听我们的介绍
C.我们银行推出一款新产品市场反响特别好,张总,您有兴趣听我介绍一下么
D.张总,听说你们企业今年市场拓展速度非常快,我们银行领导非常希望能向你们学习,以便于我们把握好为你们服务的机会
A.“围观”是不文明的行为,也很缺德,应予改正。
B.课文既是知识的载体,又是进行语文各种能力训练的“材料”。
C.近来您家父、家母身体可好?我一直很惦念。
D.请王路在广播里说一下:今天下午各班班长全部到学生会开会。
阅读《日出》中的一段文字,回答下列 36~38 小题。
潘月亭 石清,这是谁?他是干什么的?黄省三经理,我姓黄,我是大丰的书记。李石清他是这次被栽的书记。
潘月亭 你怎么跑到这里来。(对李)谁叫他进来的?李石清 不知道他怎么找过来的。
黄省三 (走到潘面前,哀痛地)经理,您行行好,您裁人也不能裁我,我有三个小孩子,
我不能没有事。经理,我给您跪下,您得叫我活下去。
潘月亭 岂有此理!这个家伙,怎么能跑到这儿来找我求事。(厉声)滚开!黄省三可是,经理——
李石清起来!起来!走!走!走!(把他一推,倒在地上)你要再这样麻烦,我就叫人
把你打出去。(黄望望李,又望望潘。)潘月亭滚,滚,快滚!真岂有此理!
第 36 题 从这一片段中可以看出潘月亭是一个什么样的人?
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.您怎么这么不听话啊?采血不是为你好吗?”
B.“那您找你主治医生去吧!他若同意不化验就行。”
C.“不采就算了,反正您的血管也不好扎。”
D.“采血是为了监测您的病情,必须得采!"
E.“采血是为了更好地治疗,请您配合好吗?”
(1)如何确定李某、张某、王某的民事责任?为什么?
(2>陈某是否应当承担民事责任?为什么?
(3)商店是否应当承担民事责任?为什么?