题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
请问下属于服务禁语的是()
A.你知道为什么还要这么操作
B.我不知道
C.非常抱歉,让您久等了
D.那您想怎么样
答案
ABD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.你知道为什么还要这么操作
B.我不知道
C.非常抱歉,让您久等了
D.那您想怎么样
ABD
A.态度傲慢
B.不尊重客户的态度和语言
C.服务禁语
D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户
A.这事不归我们管,我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服
E.我可没说这个话
A.刚才不是跟你说了,怎么又问?
B.故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧。
C.这是我们公司规定的。
D.我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈。