A.您的心情我能理解;我尽快想办法给您解决,好吗
B.感谢使用/关注电信产品
C.请您相信我们公司
D.不可能
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡,
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。
你(Li Yuan)的美国朋友Harry在最近的email中提到要带他的父母来华旅游,他们计划去黄山。给他回一封e-mail,内容包括:
(1)欢迎他的父母来中国;
(2)建议可行路线及交通方式;
(3)提醒一些必要的旅行准备(如衣物、药口……);
(4)推荐l至2处其他景点。
A.“最多跑一次”
B.“一次都不跑”
C.“最多见一面”
D.“一面都不见”
A.小明初中毕业后来到职业学校读书,感觉学习有困难,上课经常睡觉
B.小杨每天晚上到教室复习功课,失去了很多玩耍的机会
C.小龙拿国家给职校困难生发的生活补助费去通宵上网玩游戏
D.小华能很机智的避开老师的视线,上课跟朋友短信聊天
A.净推荐值,您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 50%(推荐者-贬损者)
B.整体满意度,顾客对我们的服务是否满意的一个值,90%
C.净推荐值,您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 NIKE的店铺的NPS值是在80%左右