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[单选题]

网络客户服务的内容包括()。

A.交易安全

B.服务态度

C.良好品格

D.销售策略

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第1题
网络运行分析服务产品的分析报告内容包括()。

A.客户项目情况

B.客户网络组网合理性分析

C.客户电路运行情况分析

D.对客户意见的反馈

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第2题
网管专家服务的可选服务内容包括:()。

A.四层NetFlow流量监测

B.客户网络IPSLA监测

C.MPLSVPN业务等级带宽监测

D.流量利用率告警

E.应用流量控制

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第3题
FIRST媒体专网将中国电信境内外网络、星地面站全球部署媒体务节点等资源整合,形成专用的媒体分发与交换平台,为客户提供包括()的一式媒体服务。

A.内容采集

B.编解码

C.传输

D.交换分发

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第4题
下列关于证券委托中的网上委托的说法中,正确的是()。

A.上网终端仅包括电子计算设备

B.证券公司需要通过互联网或移动通信网络的网上证券交易系统,向客户提供服务

C.网上委托是柜台委托的一种形式

D.客户需要通过营业部设置的专用委托电脑终端,自行将委托内容输入电脑交易系统

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第5题
通过互联网为用户提供信息的人是()。

A.网络内容服务提供者

B.网络交易服务提供者

C.网络接入服务提供者

D.网络中介服务提供者

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第6题
《中信银行从业人员禁止行为规定细则》中“严禁泄露国家秘密、商业秘密、工作秘密、客户信息”,具体包括以下()内容

A.禁止泄露知悉的国家秘密、商业秘密、工作秘密和客户信息

B.禁止利用职务之便获得本行内幕信息,以明示或暗示的形式违规泄露内幕信息

C.禁止利用职务便利违规查询、下载、复印、保存、窃取、泄露、非法出售客户征信信息、账户信息、交易信息、被检查或监控信息等其他客户信息

D.禁止在岗位变动或离职时,擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户相关信息

E.禁止擅自接受媒体采访或通过微信、微博、贴吧、网络直播等网络自媒体形式发布、传播不当言论,并造成恶劣影响

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第7题
商家可以很方便地通过网络随时收集客户意见,这属于电子商务网站的交易功能(服务功能)。()
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第8题
以下哪些是银行头部客户对市场整体智能化转型的需求?()

A.创新服务模式,提升客户体验

B.助力普惠金融,降低运营成本

C.完善风控体系,防范金融风险

D.定制专属网络,保障交易安全

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第9题
中国联通企业级数据指标体系业务架构分级展现,一级分类共13项,具体为:()、产品域、客户域、客户服务域、()、IT开发与服务域、供应链域、生态合作域、()、人力域、法律与风险管理域、基础管理域、()。

A.市场营销域

B.网络域

C.财务域

D.安全域

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第10题
网络信息中介商为消费者提供的服务内容不包括()。

A.代理服务

B.过滤器服务

C.客户获取服务

D.数据管理服务

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第11题
通过本次投资顾问专项合规培训,我知悉以下内容:1、证券从业人员需具备投资顾问资格方可从事证券投资顾问业务,并需向客户告知投顾人员姓名及投顾人员执业证书编号。2、禁止证券投资咨询机构及其人员以个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用。3、投资顾问引用信息应当来源可靠,且需谨慎使用。4、不可以向客户明示交易价格和交易时间。5、向客户提供投资建议的时间、内容、方式和依据等信息,应当以书面或者电子文件形式进行留痕。6、证券投资顾问不得通过广播、电视、网 络、报刊等公众媒体,作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议。7、禁止对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传,禁止以任何方式承诺或者保证投资收益。8、参与电视台、广播、网络直播平台等公众节目,需事前向当地监管部门报备()
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