题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发货人来电反馈，在发货的时候已经支付费用了，为什么在送货的时候非要多收收货人20元钱，工单项如何选择（）
A.费用问题-重复收费
B.收货操作-开单问题
C.到货操作-派送问题
D.到货时效-派送自提时效
答案
C、到货操作-派送问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.费用问题-重复收费
B.收货操作-开单问题
C.到货操作-派送问题
D.到货时效-派送自提时效
答案
C、到货操作-派送问题
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B、安抚客户，按照仲裁流程处理
C、升级投诉
D、升级LV2
A.立即告诉客户，质量在发货前已经检验合格，不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门，让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量，并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后，立即给出纠正措施，同时跟进预防措施
A.不承担纳税义务
B.应承担2万元税款的连带纳税义务
C.与收发货人共同承担10万元税款的纳税义务
D.独立承担10万元税款的纳税义务
A.讲解店铺产品的行为
B.提醒买家已经发货，告知大概的送达时间
C.邀请买家进行好评，或者联系买家修改评论
D.沟通时出现取消等相关字样
