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[判断题]

在客户上下班高峰期,合理增派人员疏导、指引车辆通行,避免出现拥堵()

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第1题
遇有大风、雨、雪出入口和通道堵塞时,在出入口增派人员防止大量人流涌入,对下车乘客疏导出站,电梯停用。()
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第2题
对于不可预见的大客流(如节假日、大型活动大客流),车务部根据客流预测情况提前采取措施,做好准备工作,下列正确的是:()。

A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理

B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援

C.做好乘客疏导工作,并通知地铁公安到现场维持秩序

D.车站提前提交计划,领取足够的适当面额的预制票,在大客流发生时投入使用

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第3题
高峰时段候梯疏导服务中,关键管理原则包括()

A.轿厢内乘梯人数较多时,提示等候客户静候下一趟电梯,避免过度拥挤

B.根据项目实际情况设置分流区,安排部分电梯由专人操作,减少中途不必要的停层,优先保证上班人员的乘梯效率

C.高峰期时段,可经过协调即可搬运大件物品、家具等

D.禁止安排在高峰时间段进行电梯维保工作。电梯维保人员应在高峰时段实时监测电梯运行情况,确保发生故障时,能最快速度排除故障

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第4题
窗口服务应急措施()

A.遇到门诊高峰时段启动应急预案后,应立即增加机动服务窗口

B.必要时向医务科报告请求调派人员支援

C.临时增派医院服务志愿者,指引病人快速、合理分流

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第5题
秩序员在密集场所执勤时,应做好以下工作()。

A.人员密集场所可疑情况的识别和纠纷处理

B.按照客户单位要求侦破案件

C.人员密集场所人群的疏导和巡逻区域警戒

D.人员密集场所隔离区的设置

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第6题
保安员在密集场所执勤时,不属于保安员职责围的是()。

A.人员密集场所可疑情况的识别和纠纷处理

B.按照客户单位要求侦破案件

C.人员密集场所人群的疏导和巡逻区域警戒

D.人员密集场所隔离区的设置

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第7题
提倡开展预约服务制度,是为了()。
提倡开展预约服务制度,是为了()。

A.分散进店时间,避开高峰期

B.合理配置专营店资源

C.减少客户等待时间

D.提高服务质量

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第8题
省联社发行理财产品时,客户一旦购买了理财产品,在募集期()。

A.金融理财是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。

B.金融理财是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标.最终帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。

C.金融理财是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标.最终帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案。

D.金融理财是指专业理财人员通过帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。

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第9题
单人操作、检修人员在倒闸操作过程中如需解锁,应待增派运维人员到现场,履行上述手续后处理。解锁工具(钥匙)使用后应及时封存并做好记录。()
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第10题
应急抢险任务结束后,接触网专业应迅速出清线路区域,恢复正常运营工作,增派人员在现场做好保驾值守工作,并召开事故分析会()
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第11题
《工伤保险条例》第十四条规定的“上下班途中”包括:应是在合理时间内经过合理路线。()
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