有旅客在长荣航班上托运2只狗。航程PVG-TPE,两只狗重量分别为10KG和20KG(包含笼子重量),则柜台上应收取()KG的费用5月1日出票
A.15
B.30
C.35
D.45
D、45
A.15
B.30
C.35
D.45
D、45
A.尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补
B.如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费
C.旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理
D.以上全对
A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力
B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理
C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项
D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定
E.按照航空公司要求向旅客发放物资
F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明
A.国内航班
B.国际航班
C.干线航班
D.支线航班
A.飞机到达后,上机询问乘务员过站人数,以及不下飞机的过站旅客情况,同时要求乘务员广播通知旅客带下原始登机牌和机票
B.靠桥航班,在舱门口进行分流,查验旅客原始登机牌及机票,发放过站牌,将过站旅客引导至相应候机厅等待再次登机,到达旅客引导至国内到达处
C.远机位航班,在飞机下进行分客,将过站旅客与到达旅客分别引导上不同的摆渡车
D.发放过站牌数如与预报人数有出入时,可不将情况进行反馈
A.旅客没有声明就中途下机
B.匿名电话或其他方式声称某航班货物或托运行李中有爆炸物或危险品的,且货物、行李已装入货舱的
C.旅客因急病等突发情况不能继续行程的
D.政府职能部门查处案件等行为需要滞留旅客的
A.100ml
B.1.5L
C.200ml
D.1L
在前传岗位上执行任务时,一名旅客坚持不肯用射线机检查胶卷,应如何处理?()
A.将胶卷托运
B.打开检查
C.通知手检人员对胶卷进行手工检查
D.通知开包人员对胶卷进行手工检查
A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
B.旅客错乘飞机,航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地,票款不退不补
C.因旅客原因错乘,如旅客要求在错乘的到达站终止旅行,票款多退少不补
D.由于承运人错乘,在始发站未开始旅行,应退还全部票款